崗位職責:
1、在會議餐廳主管的帶領下,按照會議服務標準和程序,做好各種會議的服務工作。
2、了解會議廳的出租狀況,了解賓客對會議廳服務的具體需求;依據訂單做好會議的各項準備工作。
3、檢查會議廳的各種設備、設施運轉情況,發現問題及時溝通與解決。
4、確保會議廳的各項安全工作的落實;對重要會議及客人給予服務關注。
5、按國際禮儀的會議服務規程、標準進行服務工作;善于解決會議客人提出的各種服務問題;遇客人提出服務投訴時,應上報給領班進行處理。
6、負責會議廳的清潔衛生、食品衛生及室內的環境衛生;對會議成本進行有效控制。
7、執行酒店的規章制度,服從管理與督導;定期參加服務培訓并通過考核。
8、做好會議的收尾整理和交接班工作。
9、完成上級交辦的其他工作任務。
招聘要求:
1、能按照會議預定單做好會前準備工作,會議開始后能提供及時、周到的服務,有較強的業務操作能力。
2、能與餐廳和有關部門密切合作,共同做好會議服務工作,有一定的溝通、協調能力。
3、能妥善處理會議服務中出現的問題,有一定的應變能力。
4、口齒清楚,講話流利,普通話標準,能用英語為參加會議的外賓服務,有一定的英語會話能力。
5、較強的抗壓能力,工作嚴謹、細心,誠實守信,具有團隊合作精神。
6、男生身高1.72m以上,女生身高1.60m以上。
實習期安排計劃:
1、11月招聘面試完畢后12月開始實習,實習期安排最少 6 個月。
2、實習生開始后的 3 個月為觀察期,觀察期結束之后進行考核,通過考核留用的可以繼續實習,直到正式畢業;考核不通過者,將結束實習返回學校。
3、實習滿 6 個月、且考核通過的實習生,可以在正式畢業之后直接轉正,無需經過2個月的崗位試用期。
薪酬待遇:
實習期:
1、實習期為勞務派遣,月工資3100元 400元飯補,免費住宿,酒店食堂福利餐,提供商業意外保險;
2、與內部員工享有同等的節假日禮品、法定假期等福利;
3、舒適的辦公環境。
正式入職后的福利:
1、五險一金(養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等5個保險,外加住房公積金);
2、年度體檢;
3、帶薪年休假;
4、法定節假日、節假日禮品、全勤獎、加班費、夜班補貼;
5、生日禮品;
6、年度培訓及拓展;
7、舒適的辦公環境。
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