一、處理商戶報修
1、接收客服人員發來的報修信息,聯系商戶在線排查，無法解決的,在我司業務系統中創建報修工單，安排外勤人員現場排查,需要換機的及時告知張朋。
2、篩查我司業務系統的報修工單,聯系商戶，并回復工單。
3、跟蹤報修處理進度并將結果及時反饋給客服人員。
二、盯照片上傳時效，照片整理上傳
1、跟進裝機、換機、撤機進度,避免超時。
2、從我司業務系統中下載裝機、換機、撤照片,每張照片按要求改名，照片不合格的及時找外勤人員補齊，按時間要求上傳業務系統。
三、盯機具退庫時效，機具整理入庫
1、跟進機具退回進度,避免超時。
2、將外勤換回、撤回的機具記錄、整理，在農商行系統中回復完成,機具按時交農商行負責人入庫。
四、協助下載程序、密鑰并測試
當日下載機具數量多時，協助張朋下載程序和密鑰，并逐臺做測試。
五、完成其他安排的臨時工作
按時完成其他分配的各種臨時性工作（如幫助整理庫房、整理電子表格等）。
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